国庆假期机票“大跳水” 旅客:还没出发就已亏
国庆节临近,话题“国庆机票价格大跳水”登上热搜。海报新闻记者查询发现,有的机票降幅超过50%,有的甚至降到一折起售。有提前购票的旅客表示:“国庆假期还没出发,光机票就亏了一两千元。”
“国庆假期打算去广州,今天最刺激的消息就是机票大降价,两大一小折了一千出头,气爆了!”某社交平台上,一位青岛旅客吐槽,假期一家人准备飞广州,提前订了机票,结果还没出发,就发现亏了一千多。
一位来自江苏淮安的网友也碰上了这样的遭遇。这位网友9月23日订了三张“淮安—贵阳”的机票,一共花费3172元。让她感到意外的是,“9月27日开始,这条线多元一张。又过了两天,价格直接降了一半,直接损失1500元。”
假期机票“跳水”,不是第一次出现。今年的中秋节小长假、“五一”假期和去年的国庆假期,都曾出现过类似情况。比如,今年的中秋节假期内,南昌飞西安的机票最低降至130元,有些机票直接低于高铁票价。
根据携程旗下市场洞察平台FlightAI数据,2024年中秋假期境内机票单程含税均价约为770元,相比去年中秋假期机票价格下降了约25%。
“我的诉求是退差价,航空公司说价格浮动正常,不能退。”淮安网友反映:“当时买的时候平台显示只剩9张票,号称全网最低价,如今同线张票,价格猛降了一半。”
海报新闻记者了解到,国庆假期机票价格“跳水”的消息一出,许多旅客给航空公司打电话要求退差价,遭到了拒绝。
一位在国内某大型知名出行App购票的成都网友反映,自己9月初就在该平台关注国庆假期从成都飞往沈阳的机票,猛然看到平台推送的“全网最低、近几个月最低”的广告,于是下单了10月2日的机票,价格不含机建燃油费,总共买了5张,单价900元。
9月27日,该网友发现,南航同班飞机、同个时间段的机票比他买的低了250元,“5张机票加起来损失1250元,给平台客服打电话咨询,说是要层层反馈,打了四次电话到现在也没个说法。”该网友表示他的诉求是退高买低,“航空公司说价格随机浮动正常,我提出退掉贵的机票再买便宜的,但是被平台拒绝了。”
“凭什么风险都是旅客来承担?网上购物能退差价,机票为什么不能退差价?”另外一位东莞旅客也认为,“这样的机制不合理。”
旅客们的退票遭遇各有不同,记者注意到,也有部分网友反馈:“找航空公司退票,顺利退了,又购买了同航线降价后的机票。”
“临近假期,游客人数增加了,为什么机票突然变成‘白菜价’了呢?”济南市民李女士表示疑惑。
今年国庆假期,官方的预计数据比往年有所增加。9月27日,国新办就国庆假期出行服务保障有关情况举行新闻发布会,交通运输部副部长李扬表示,经研判和预测,国庆黄金周假期全社会跨区域人员流动量将达到19.4亿人次,平均每天2.77亿人次,比去年同期日均增长0.7%,比2019年同期日均增长19.4%。
针对旅客的质疑,民航业内人士在接受多家媒体采访时表示:“假期机票降价受到几方面影响,整体来看,今年以来旅客订票都较晚,其次高铁等出行方式同样火热,另外境外旅游的热度增加也分流了不少游客。还有一个重要原因是,近期航空公司加大了运力,导致供大于求,临近假期仍有不少座位没有售出,因此不断调价促销,摊薄了运力成本。”